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【品牌力课堂】 【第课四】:对话夏华:依文的品牌智慧

编辑: 文章类型:品牌力课堂 发布于2024-02-04 21:43:20 共247人阅读 分享到
文章导读

夏华,依文集团董事长,中国服装行业领军人物,中国女性企业家代表人物,中国企业家俱乐部理事、中国服装协会副会长。2005年,荣获"中国经济女性年度人物"称号;2006年评为"最具影响力的企业家",被评为《福布斯》“全球时尚界25华人”之一、“中国商界风云人物”;并作为唯一一位服装界女性企业家被央视《东方之子》报道并荣获"中国营销风云人物";2009年被授予"年度商界木兰";2010年获得"三八红旗手"等殊荣。资深媒体人、知名文化学者程冠军先生多次与依文集团董事长夏华女士采访对话...

对话夏华:依文的品牌智慧

作者:程冠军

 

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依文集团董事长 夏华

 

夏华,依文集团董事长,中国服装行业领军人物,中国女性企业家代表人物,中国企业家俱乐部理事、中国服装协会副会长。2005年,荣获"中国经济女性年度人物"称号;2006年评为"最具影响力的企业家",被评为《福布斯》“全球时尚界25华人”之一、“中国商界风云人物”;并作为唯一一位服装界女性企业家被央视《东方之子》报道并荣获"中国营销风云人物";2009年被授予"年度商界木兰";2010年获得"三八红旗手"等殊荣。资深媒体人、知名文化学者程冠军先生多次与依文集团董事长夏华女士采访对话。

 

程冠军:作为中国服装行业领军人物,中国女性企业家代表人物,您怎么看待品牌对于企业的意义?

 

夏华:中国企业在转型中一定要思考一个问题:我们要做品牌,不单单要做影响中国的品牌,甚至想做影响世界的品牌。做品牌是一群人、一辈子、一件事。每一个企业都希望给出更好的服务,在今天,工业商品必须加上服务才能呈现新的价值。我觉得在服务上,中国企业还有一段很长的路必须去走,这段路不可跨越。在企业里首先要尊重员工,员工才能真正让消费者体验到良好的服务。中国的企业都是从管事到管人到管心的过程。

 

程冠军:您是怎么从一个名牌大学的老师走到服装这个行业的?

 

夏华:我是从中国政法大学辞职出来创业的,前面的10年大部分是管事的过程,中国的企业家大部分在这个过程里,管事永远管不完,一件事一旦你介入责任永远是你承担。我觉得人力资源最重要的是要管氛围,管爱的规划,我觉得爱的规划非常重要,一个企业真正要给人们一个自由温馨的氛围,我觉得人力资源部首先要思考爱的规划。在中国,我觉得中国企业有各种不同的管理学。1994年开始我做企业,看过一本书叫《请给我结果》,所以我先学会管结果,学会让员工给结果,然后才学会管行为。于是,我们思考用什么样的制度,各种各样无缝隙的制度管人的行为,但是最后你会发现人们怎么想才会怎么干,怎么干才会有什么样的结果。于是我们是思考管心、管思维、管文化。今天无论哪个企业都会把企业文化提到非常高的高度,但是需要转型的中国制造业,应该反过来思考,先管心、再管人、再管事。在这里我说,一个企业未来创造力管理一定离不开环境的管理加爱的规划,让员工在最好的氛围发挥最高的创造力。每个企业都值得思考。

 

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2020年夏华荣获全国劳模荣誉称号

 

程冠军:据悉您这些年总结出了一个管理的“333”法则,提出了管理的三种智慧、三种心态和三种能力。您能详细介绍一下这个“333”法则吗?

 

夏华:三种智慧分别是游戏智慧、成全智慧、交换智慧。

 

游戏的智慧。做企业别把它看成多深奥的道理,就是一个企业一场游戏,这场游戏首先要从投入开始,无论是我们创业者本人,还是我们的团队,不投入你不可能成功地开始这场游戏,然而这场游戏未来是玩大、玩小,最重要的取决于企业家的坚守。我们一直坚守一个领域,但是要不断给员工带来新的感受和体验,谁也不愿意一辈子玩一种游戏,于是企业要适时变换游戏的玩法。我做企业多年来在这方面有深刻感受,我们的设计师都是非常年轻的团队,他们走进企业的时候,非常青涩,他们活在自己的世界里,在这个过程中,他们不断地出作品,但是作为老板我们很难走进他们心里去交流。突然有一天,在我的企业颁发十年功勋奖的时候,一个年轻的女设计师走上讲台说的一句话,给我带来非常大的思考,她说她走上这个讲台只用了10秒钟,但是为准备这一刻,她用了生命中最精彩的十年。那一刻,我沉下来思考,我何德何能,让一群人以我们喜欢的方式跟我们一起玩了十年的游戏。也就是从那一刻起我就思考:这场游戏最高的境界是什么?我觉得最高的境界就是让我们每一个员工在这个游戏里,以他们自己喜欢的方式,最终达成企业共同的目标。所以,我觉得十几年前我做企业的时候一直在说,我们为同一个梦想,从心开始为梦而战,但是我觉得中国企业,包括产业里很多时候出现的状态是同床异梦,但是我觉得在中国今天新经济形势下,我们必须思考“异床同梦”,我们可以以不同的方式在不同的床上,为同一个梦想努力,才能形成企业巨大的竞争力。创业是从心开始,是为梦而战。人们都谈梦想,但是从创业的那一刻必须放弃那一点一点别致的梦想,必须想好了这个梦是谁的梦,是团队的梦还是你个人的梦。

 

成全的智慧。我觉得这些年无论是产业还是企业,我们都发现从经济危机真正出现的时候大家抱团取暖,无论是产业间、企业间相互的成全,还是员工间、企业间相互的成全,企业最终靠成全员工而成全自己,成全别人才是最大限度的成全自己。在今天新商业文明下成全的智慧尤为重要。

 

交换智慧。我认为世界是总量交换的,每一个企业都说员工应该不计较得失,为企业共同的目标而努力,但是最重要的是我们自己要有这样一颗心,我是在大连出生和成长的,后来考进北京,留在了北京,创业在北京,我的家在瓦房店下面的一个小镇,我母亲没有多少文化,我14岁的时候母亲去世了,14岁之前母亲说了很多有道理的话,有一段话对我影响非常大,因为她的这段话让我懂得了交换的智慧。我在家排行最小,上面的三个哥哥一个姐姐长大以后好不容易赚钱了,家境有一些改善,也就在这个时候国家恢复高考,文化不高的母亲毅然让四个孩子都辞去了当时还算不错的工作,参加高考,那一年哥哥和姐姐都考上了大学,父亲一个人赚钱供这么多孩子上学,家里变得非常贫穷,那个时候我只有8 岁,刚读小学,我就和母亲争论说,好不容易哥哥、姐姐们长大赚钱了,可以生活好一点了,你非得让他们去念书,你养这么多孩子,养大了不就是为了换钱吗?这时,妈妈说了一句话:“换钱不容易,换人一辈子。”这就是我这么多年做企业感受非常深的一句话,一个企业可以用心去换人,一个企业真的可以把这个平台交给员工,让他们在这里有最大限度地提升和成长,我觉得是做企业最大的交换的智慧。人生本是一场大交换,没有必要每次交换都去计较得失,你会发现大交换里你的包容才是大智慧,不计较得失,到算计总量的时候你才是那个智者和赢家。

 

三种心态分别是外行心态、地板心态、挖井心态。

 

外行心态。你只有踏踏实实做一个“外行”,才能让所有的专业的人在这个平台上放松地释放能量。如果每一件事我们都先说话,当我们的意见一发表,别人就不知道以怎样的方式去推翻你,你所带领的这个团队就失去了创造力。因此企业家保持外行的心态很重要,无论你是不是真的去了解这件事的本身,外行的心态都会让一群人在这里以更高效的状态和激情去创造。

 

地板心态。我一直在比较自己,多年来无论带10个人的团队,还是到今天几千人的团队,都有两种心态,一个是地板心态,一个是天花板心态。我觉得地板心态是最好的,地板是可以让所有的追随者一直往上走,这样自己舒服,大家也舒服。而天花板是盖住大家的,所以地板心态对今天发展中的企业非常重要。

 

挖井心态。成功者和不成功者最大的区别是有的人用多年挖无数的坑,而有的人则用多年挖了一口井。挖井在任何地方坚持挖下去都遇到非常大的困难,但是往往在这一刻,人们经常会告诉自己,也许会选错了地方,于是就换地方,以为换一个环境挖得更顺畅。结果一再换地方的结果不是挖成了出水的井,而是挖了许多坑。而关键的问题不在于坑的数量,而在于是否挖成了出水的井,获取了源源不断的水。所以,我觉得新经济时代更需要每个人有挖井心态。

 

三种能力分别是对的能力、学习的能力、爱的能力。

 

对的能力。我是放下自己的判断才是成功的开始。大家都习惯了凭着经验和对意识的了解,凭借你经历的艰难险阻,于是你就会形成一种判断。而这种判断,经常会是影响对的原因,为什么?因为你的判断,因为你在这个团队里的声音是最强的。所以,你一说话以后,别人就不说话了,而恰恰那个对的能力来自于团队,你身边那些相对比较弱的声音,一个团队如何让那些最弱的声音在判断出真正的发挥力量,真正的判断中,在决策中能够形成他的价值,我觉得才会有对的能力。而且我们强势的声音一说出来,你会发现身边很多的领导者,其实一个普遍的特点,你会发现其实当他把所有的理由和想法说完了之后,身边人已经不说话了,没有什么好说的了,你说的都对,看你能对多久,然后大家都不说话了,没有人想真诚的奉献内心的想法了,你一定要知道,你是一个角度看问题,你绝对不是全角度的看问题。我选CEO的时候很多人选,我周围还有很多智囊团,我见了很多人,见了这些人之后,他们最反对的人,我说为什么不选这个人,他们说他没有一个观点跟你是一致的,你说什么,他都说我是这么认为的。我说我就选这么一个人特合适。为什么?我说从创业到今天,如果没有人真的站出来说不对,那就完了,我们基本上都是对下去,你能对多久。这个时候我们CEO进来以后,我们第一次谈话特别有意思。CEO第一个就问我,夏总你选了我,我很多观点和你不一致。他说那我们怎么管法,怎么分工?我当时说,你就记住了,你是对结果负责的,这个企业的结果,不是为我高兴负责的,要为我高兴负责,我可以花你1/10的钱选一个会说小品的。当一个管理者真正的为结果负责的时候,尽管我们在座的并不是会很舒服,但是让每一个声音都发出他应有的价值,这才是对的能力。

 

学习的能力。我一直说学习的能力真的不是坐在这儿光听懂了,学习最重要的不是为了知道,而是为了做到。所以,每一次坐在那里,你都会带着希望听大家讲,但是可能很多人会带来失望,你讲的我都知道了,但是一个好的学习的尝试,让大家跟讲者一同发自内心的思考如何的做到,每一次学过之后,让自己有一点一点的做到,这就是你生命中最大的价值。所以,当正和岛让我写一个正和岛评论的文章的时候,我实在没有时间,正好赶上大雨,飞机晚点6个小时。我其实读过无数次稻盛和夫的《活法》,我用很快的时间把它读完,我写下几点读后感,我说一本好书特别容易看懂因为这个道理对所有人都适用。但是,读完发现它特别难做到。因为里面的大爱,里面的忘我,里面的成全都是我们在座所有人都懂得道理,但是恰恰为什么你没有成为稻盛和夫,成就了好几个500强企业的人,你为什么甚至都没有成为理想中、目标中的那个人,那是因为我们没有做到。所以,每个人不要停留在知道,知道很容易,做到很难。

 

爱的能力。作为一个管理者,最难的就是选人和用人,我选人的时候,很多人说你怎么选?我认为:意愿第一,会爱第二,能力第三。因为爱是学习会爱的,很多人包括家庭之间,真不爱,大家不会走到一起,但是很多人真的不会爱,那个爱真的需要学习,那个爱不仅是道,那个爱也有很多术。所以,意愿第一,我认为任何一件事儿,想做好和不想做好一定是不同的结果。然后,会爱是这个人能够表达心中的那种爱和成全的精神。然后是能力。我觉得所有的敢爱、能爱和会爱,我觉得敢爱是一个人内心的胸怀,胸怀多大,决定了你未来能够做多远。我觉得能爱,是人们无论遇到多少的艰难走到今天,依然有一颗有爱的心,一个阳光的心态,所以生命力两样东西决定了,一个就是心态,一个就是状态。所以,我觉得这几种态非常重要,所以真正的一个企业家,或者一个管理者,能够用心甘情愿的付出换心满意足的得到。我们所有生命中的困惑都来自于内心的不平衡,你对你内心不平衡,我怎么这么倒霉,我25岁创业的时候,我曾经最生气的一次,我在所有的员工面前念了我的辞职报告,我可以走了,我为什么要承受这么多,让你们每个人高兴。我在前面走,我发现后面一群人睡着了,我很生气,我觉得那个时候我还不懂爱。我觉得那个时候每一个目标都特别简单,我要第一,我要怎样,我觉得那个东西是我想要得到的。后来你会发现,那些东西都何其的简单,我想得到的是每一个员工在这里踏踏实实,希望所有人把它当成真正的家,一想起就觉得温暖的地方,当你发现有这颗心的时候,你会发现这才叫心满意足的得到。然而你会发现,这个目标离你如此的近。

 

 

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第八任联合国秘书长潘基文与夏华在一起

 

程冠军:除了以上管理的“333”法则之外,您还提出了“企业品牌的火与活”这个新奇的理念?您能介绍一下什么才是“企业品牌的火与活”吗?

 

夏华:事业无止境,企业永无止境,一旦你走上企业这条路,就是被判了“无期徒刑”。你好了永远有比你更好的,你认为做得差不多了,你还得往前走,这一刻请记住成功是一阵子,生活是一辈子。舒舒服服让你身边的人跟你有感受的生活是一辈子,这是生命中的大平衡、大智慧。做企业火是一阵子,活是一辈子,有尊严地活下去,这个更重要。那么,如何才能有尊严地活下去呢?这就要求企业家必须具备以下两种素质:

 

第一,做企业起码的素质是信念。1994年我辞去中国政法大学的大学老师的职务,走进了一个陌生行业——时尚产业。过去做梦都不敢想,因为我认为我是一个有严谨法律逻辑的人,做一个非常感性时尚产业,不知道会走到什么样的境地。我从售货员开始走进这个行业,当时我有一个想法就是,生命中一定要有自己喜欢的方式做有意义的事才不遗憾。我给自己的一个做品牌人的要求,做品牌的人最起码的素质是拥有坚定的信念,从容的心态,用喜欢的方式做有意义的事。任何人做任何选择的时候只要问自己的内心,没有人能够比你内心更清楚自己的感受。人终将要面对自己内心的感受,你问自己,你是否在选择用喜欢的方式做有意义的事,如果这两点符合你的内心条件,你就可以毫不犹豫。一个人只有用喜欢的方式,才可以让自己有持续激情。一个企业最大风险不是其他,而是当创始人和创业家都没有激情的时候,我觉得这是一个企业最大的风险。

 

第二,做企业不仅利己还要利他。让更多人觉得这个事有意义,有价值,有更多人推动,这个事才可以做的更长远、更久。依文从1994年开始创建,1999年当我做到北方市场第一位的时候,这是我生命中最纠结的一刻。为什么?说句实话,我也不知道自己为什么会跳到蓝海里。离开政法大学的时候,我的校长就劝我,你是不是要考虑一下,条条大路通罗马。我说,条条大路通罗马,飞机一定比汽车快,让我试试。我特别希望有机会接触社会,做自己内心想做的事。但出来之后,一个人面对陌生市场,真是茫然。创新在今天依然是企业最重要的一件事,我们面临这样的环境,所有创造奇迹的企业家们,每一个人都是用他不同的创新方式在创造产业奇迹,在创造中国企业的奇迹,创造生命的奇迹。我认为创新是每个企业家去激活企业最重要的因素,企业不仅变成你的,还是企业员工骨子里的。生命中最大的遗憾不是没有做成,而是从未开始。

 

程冠军:我们注意到,进入和平发展时期以来,随着中国经济社会发展的日益加快,中国国际地位的不断提升,中国元素也越来越受到国际社会的高度关注。我们的一些文化载体也在不断地创新,以各种形式向世界传播中国元素。但,其中有一些值得注意的现象,就是有些文化作品虽然很中国,但是老外看不懂;也有些作品以不客观的态度歪曲中国文化,以此来博得西方的掌声。

 

夏华:您说的这个问题很深刻!任何一个民族都有其优秀的东西,当然也有其不优秀的东西。中华民族是世界上最优秀的民族之一,我们有五千年的优秀文明。我认为,表现一个民族的文化首先要客观,任何以偏概全的表达方式都是不可取的。一个宗旨,我们要把优秀的文化传播给世界,从而推动人类的文明。今天,中国元素在时尚界文化输出的方式应该是什么?服装是一个城市的形象代言,也是一个国家和民族的代言。包括我们的盛典,服装是带给大家的第一感受。因此,我们的表达力要在时尚界绽放,既要是中国的,又要是时尚的,这样才能够得到传播。譬如唐装,虽然是中国的,但这种服装如果不加以改良,怎么穿得出来呢!

 

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夏华担任2022北京冬奥会火炬手

 

程冠军:《左传》称:中国“有服章之美谓之华,有礼仪之大谓之夏”。这也是中国被称为华夏的由来。由此可见,中华民族自古就是一个爱美,追求真、善、美的民族。再看“文”的释义,“文”指各种交错的纹理,引申为文字符号文、物、礼、乐等,并由此引申出修善、德行之义。孔子曰:文质彬彬,然后君子。我发现一个很有意思的现象,华、夏、文等这些美好的字眼在您的姓名和您的公司都有体现。另外,我还注意到,依文总部的办公场所,处处都体现了中国传统文化与现代文化的交融。

 

夏华:依文,从字面的意义解释是依靠文化。一个高级的设计师是表达消费者精神时尚,而不是表达人的外表。我每次去日本,感受都比较深,日本文化远没有中国文化深厚,但日本文化的传播却比我们好。巴黎时装周上获奖的40%是日本设计师,然后才是欧美,然后才是亚洲。因此,中国企业要走出去,首先要使中国文化走向世界,使中国精神成为时代的主流。为了研究中国文化,让中国文化更好地走向世界,我们成立了一个中国文化研究中心。我们的追求是:用心思考中国男人。我为女儿起的名字也叫依文,我是先有企业,后有女儿。女儿是我生命的作品,这样,就使得我无权放弃依文。

 

依文很中国,也很国际——这是我们的追求目标。(来源:《南方企业家》杂志)

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